在政务服务体系不断升级的背景下，陈彦斯曼礼仪学院特别推出行政管理专项训练计划，重点强化工商系统工作人员的职业形象塑造与服务能力建设。
| 教学模块 | 能力培养重点 |
|---|---|
| 职业形象管理 | 着装规范/仪态矫正/微表情控制 |
| 公务流程标准化 | 信访接待/会议组织/文件处理 |
| 涉外交往实务 | 国际惯例/外事宴请/文化差异 |
课程构建三维能力模型，从个人素质发展、团队协作效能到公共服务质量，形成完整的政务礼仪培养体系。
设置20+典型工作场景，包括突发事件处理、跨部门协调会议、群众接待日等，通过角色扮演强化应变能力。
政务着装规范/标准普通话训练/基础文书礼仪
涉外礼仪实务/媒体沟通技巧/危机公关处理
采用双导师制培养模式，理论导师均来自知名高校行政管理专业，实操教练具备十年以上政务系统服务经验。
"通过三个月系统培训，学员在群众满意度调查中的得分平均提升37%，跨部门协作效率提高52%。" - 2023年学员跟踪数据
