在数字化办公环境快速迭代的当下,专业行政管理人员需掌握三大核心能力体系:战略支撑能力、资源统筹能力和危机预判能力。本训练课程通过12个实务模块的系统构建,帮助学员建立现代化行政管理思维框架。
课程模块 | 能力培养重点 | 教学形式 |
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行政管理价值重构 | 战略定位与价值输出 | 情景模拟+案例推演 |
沟通效能提升系统 | 跨层级沟通技巧 | 角色扮演+视频分析 |
流程优化管理实战 | 标准化体系建设 | 工作坊+沙盘演练 |
课程采用阶梯式能力培养模型,首阶段聚焦行政管理人员在现代企业中的价值定位重构。通过权威责任矩阵分析法(ARCPI模型),帮助学员明确在不同管理场景中的权责边界。
采用七步问题解决框架,从问题界定到方案实施全程指导。通过公司周年庆典筹备等典型案例,训练学员建立系统化问题处理思维。
课程实施采用双循环学习模式,每个理论模块均配套实践任务。例如在会议管理单元,学员需完成从议程设置到纪要撰写的全流程模拟,并接受多维考核评估。
引入智能会议管理系统、协同办公平台等数字化工具,通过现场实操掌握现代行政管理的技术赋能方式。
建立三级评估机制:课堂即时反馈、阶段成果展示、结业综合答辩。为学员提供个性化能力提升路线图,配套三个月线上辅导期。