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86%顾问拥有海外留学背景,平均行业经验7.2年。定期参加ICEF、NAFSA等国际教育展会,掌握最新院校招生政策。
建立48小时响应机制,客户满意度达98.7%。设立质量监督委员会,每季度进行服务流程优化。
创新建立"三位一体"服务模式:前期规划阶段配备升学顾问+语言导师,申请阶段配置文书专家+签证专员,海外衔接阶段安排生活导师+职业规划师。该模式使offer获取率提升36%,客户续约率达82%。